Réparation de lave-vaisselle
Diagnostic rapide, réparation à domicile et conseils pratiques
Réparation à domicile de votre lave-vaisselle
Lave-vaisselle défectueux ?
Nous vous aidons à domicile
Un lave-vaisselle qui ne vidange plus, ne démarre plus, s’arrête en cours de programme, lave mal, fuit ou affiche un code d’erreur : ce sont des problèmes typiques et souvent tout à fait réparables.
Avec We.repair, vous y voyez clair : diagnostic, réparation si cela vaut la peine, et prix transparents.
49€
Assistance vidéo / réparation par vidéo si le problème peut être résolu à distance.
179€
Réparation à domicile : incluant 69 € de déplacement + diagnostic.
69€
Si vous décidez de ne pas réparer (par exemple parce que la pièce est trop chère), vous payez uniquement le diagnostic.
Besoin d'aide ?
Problèmes fréquents de lave-vaisselle (symptômes + solutions)
Le lave-vaisselle lave mal (ou sèche mal).
- Les filtres sont propres (restes alimentaires enlevés).
- Les bras de lavage peuvent tourner librement et les trous ne sont pas bouchés.
- Il y a suffisamment de sel et de produit de rinçage (le cas échéant).
- L'évacuation n'est pas (partiellement) bouchée et il ne reste pas d'eau au fond.
- La vaisselle est correctement chargée (aucun blocage des bras de lavage).
Si le problème continue de revenir, s’il y a une forte odeur ou si un code d’erreur apparaît : réservez votre réparation à domicile avec l'un de nos techniciens.
Mon lave-vaisselle ne démarre pas
- L’appareil est bien alimenté (prise correctement branchée, fusible/disjoncteur non déclenché).
- La porte est bien fermée (le verrouillage de porte s’enclenche correctement).
- L’arrivée d’eau est ouverte (robinet ouvert, tuyau non plié).
- Il n’y a pas de message d’erreur et vous n’entendez pas de bips (si c’est le cas : notez le code).
Si le lave-vaisselle ne démarre toujours pas ou s’arrête immédiatement :
➡️ Appelez-nous → 026154520
Mon lave-vaisselle ne pulvérise plus / les bras d’aspersion ne tournent plus.
- Les bras de lavage ne sont pas bloqués par de grandes assiettes ou casseroles.
- Les bras de lavage peuvent tourner librement et les trous ne sont pas bouchés (rincez-les un peu).
- Les filtres en bas sont propres et correctement placés.
- La pression d’eau est suffisante et l’arrivée d’eau est complètement ouverte.
Si le problème revient ou si les bras d’aspersion ne tournent toujours pas : prenez rendez-vous avec nous.
Mauvaise odeur ou reflux dans le lave-vaisselle.
Si l’odeur revient sans cesse, si de l’eau sale remonte ou si de l’eau reste au fond :
Le lave-vaisselle ne vidange plus (l’eau reste au fond).
Le problème revient-il ou l’eau reste-t-elle au fond ? Dans ce cas, nous réparons par vidéo (49 €) ou à domicile (179 €).
Code de lave-vaisselle (que faire?)
Découvrez-en plus sur les codes d'erreur par type d'appareil et par marque :
Nous réparons des lave-vaisselle de la plupart des marques.
Nous effectuons des réparations pour de nombreuses marques.
Conseils d’entretien par nos techniciens
Nous trouvons important que les appareils fonctionnent plus longtemps.
Pour vous aider à bien utiliser et entretenir votre appareil, nous vous donnons quelques conseils :
Le conseil le plus important !
Gardez le mode d'emploi dans votre langue. Mettez les autres langues à un autre endroit ou jetez-les avec le papier recyclé.
Placez le mode d'emploi dans votre langue à un endroit facilement accessible près de l'appareil, afin que vous puissiez le trouver et le lire en cas de besoin.
- Le robinet d'alimentation en eau peut se boucher avec le temps à cause du calcaire.
- C'est pourquoi il est bon de fermer complètement le robinet et de l'ouvrir complètement tous les 6 mois. Cela permet de déloger et d'évacuer les éventuels résidus de calcaire.
- Il doit y avoir une pression d'eau suffisante. Une règle simple est de 10 litres par minute. C'est remplir un seau par minute.
C'est souvent la raison des codes d'erreur d'évacuation d'eau chez différentes marques.
Nettoyez la combinaison de filtre de votre appareil :
- Celle-ci se trouve dans la cuve (sous le bras de lavage inférieur) et retient les plus gros débris, ce qui peut entraîner des obstructions.
- Éteignez l'appareil.
- Retirez d'abord le bras de lavage inférieur pour accéder plus facilement au filtre.
- Dévissez la combinaison de filtre de l'évier, retirez les pièces détachées si possible et rincez les restes alimentaires dans l'évier.
- Il est préférable de bien frotter avec une brosse sous l'eau courante pour dégager à nouveau les petites ouvertures.
Vérifiez l'espace sous le filtre et la pompe de vidange :
- Faites attention aux objets tranchants comme les éclats de verre. Il est préférable de porter des gants de protection et d'utiliser éventuellement une cuillère.
- Utilisez un petit récipient pour retirer l'eau de la zone de lavage.
- Vérifiez d'abord l'espace juste sous le filtre pour des objets étrangers et retirez-les.
- Retirez ensuite le couvercle de la pompe de vidange en le soulevant ou en poussant un petit verrou.
- Vérifiez le couvercle pour des objets étrangers et rincez-le sous l'eau courante.
- Derrière le couvercle se trouve la pompe de vidange. Retirez tous les objets étrangers (piques de cerise, éclats de verre, etc.) et vérifiez que la roue à aubes tourne librement.
- Remettez le couvercle de la pompe de vidange en place et assurez-vous qu'il s'enclenche correctement.
- Montez la combinaison de filtre, remettez-la en place et enclenchez-la dans l'évier. Les flèches marquées doivent être opposées.
À l'exception des très gros restes alimentaires, la vaisselle ne doit pas être rincée sous le robinet avant d'être placée dans le lave-vaisselle.
Mais si les gros résidus alimentaires ne sont pas rincés, les filtres risquent de se boucher avec le temps. Il est donc très important de nettoyer les filtres de votre lave-vaisselle tous les 2 mois ou lorsque les résultats du lavage sont insuffisants. Le nettoyage des filtres prend moins de 5 minutes.
C'est souvent la raison des codes d'erreur d'évacuation d'eau chez différentes marques.
Vérifiez d'abord le tuyau pour des plis.
Vérifiez le débit du robinet avec un seau. Le débit doit être d'au moins 10L (environ un grand seau plein) par minute.
Si le débit est trop faible, il est préférable de contacter un plombier.
Le robinet peut être entartré, ce qui réduit le débit. Fermez complètement le robinet puis rouvrez-le entièrement.
Le filtre de l'alimentation en eau ou le tuyau Aqua-stop peut être bouché.
- Fermez le robinet.
- Démontez le tuyau d'alimentation du robinet.
Nettoyez le couvercle et les filtres avec une petite brosse sous l'eau courante.
- Attention : la sécurité Aqua-stop contient une vanne électrique. Ne pas immerger dans l'eau !
- Dans les appareils sans Aqua-stop, retirez le tuyau à l'arrière de votre appareil, retirez les filtres et le couvercle avec une pince et nettoyez-les.
- Reconnectez le tuyau et vérifiez s'il y a des fuites.
Vérifiez que les bras de pulvérisation ne sont pas bloqués.
Il est préférable de placer le plastique dans le tiroir supérieur car la chaleur y est moins intense.
Placez les petits objets dans le panier à couverts ou le tiroir.
Il est préférable de laver les couteaux et les fourchettes dans un tiroir à couverts avec les pointes vers le haut, mais pour des raisons de sécurité, vous pouvez également choisir de les laver vers le bas.
Les tasses, bouteilles et bols doivent être placés dans le tiroir du bas.
Placez les objets creux de manière à ce que l'eau ne puisse pas y rester coincée.
Ne empilez pas les assiettes les unes sur les autres. Cela empêche les parties supérieures d'être arrosées d'eau. Ainsi, la vaisselle ne peut pas être bien nettoyée.
Inclinez légèrement les tasses et les bols de manière à ce que l'eau ne puisse pas s'accumuler à leur base.
Ne placez pas les objets creux trop en diagonale ou dans les coins. Cela permet aux assiettes d'être bien rincées.
Si les appareils disposent d'un compartiment séparé pour les tablettes de lave-vaisselle, veuillez ne pas le remplir avec un distributeur de parfum. Cela peut empêcher la tablette de vaisselle de se dissoudre correctement.
Vérifiez que de petits objets comme les petites cuillères ne passent pas à travers le panier à couverts. Cela pourrait bloquer les bras de pulvérisation en bas.
Ne placez pas les assiettes les unes sur les autres, sinon elles pourraient ne pas être suffisamment arrosées d'eau.
Évitez de couvrir les surfaces plates des assiettes. Cela empêche le lave-vaisselle d'éliminer les résidus alimentaires ou les taches sur la vaisselle.
Ne surchargez pas le panier à couverts, sinon le lave-vaisselle ne pourra pas nettoyer ces articles correctement. Placez vos couverts là où le lave-vaisselle peut les nettoyer.
Placez les objets creux de manière à ce que l'eau ne puisse pas y rester coincée. Ne laissez pas les objets dépasser du panier à couverts. Cela pour éviter que les bras de pulvérisation ne se bloquent.
Conseil : Il est préférable de placer la vaisselle fortement sale dans le tiroir du bas pour un nettoyage intensif et un résultat parfait.
Placez toujours vos couverts dans le panier à couverts de manière non triée, avec le côté tranchant vers le bas. Pour éviter les blessures, placez les couteaux séparément.
Il est préférable de placer les couverts dans le tiroir à couverts avec le côté sale/tranchant vers l'extérieur. Pour les couverts avec un manche plus épais, cela n'est souvent pas possible.
Charger séparément différents types de couverts facilite le déchargement après le lavage.
Vous pouvez souvent retirer le tiroir à couverts.
Placez les couteaux ou d'autres objets tranchants avec la pointe vers le bas pour éviter d'éventuelles blessures.
Ne superposez pas les couverts pour une finition impeccable.
Placez les cuillères et les louches légèrement en biais. Cela évite les accumulations d'eau et les taches.
Selon la configuration de votre lave-vaisselle, vous pouvez peut-être abaisser des côtés pour créer plus d'espace pour des pièces de couverts plus hautes.
De plus, vous pouvez parfois abaisser la rangée de pointes avant pour pouvoir placer des poignées plus grandes.
Commencez toujours par le tiroir du bas afin que d'éventuelles gouttes d'eau ne tombent pas sur votre vaisselle du bas.
Après la fin du programme, ne laissez pas le lave-vaisselle fermé trop longtemps. Cela pourrait prolonger le séchage. Une fois le chauffage de la vaisselle terminé, de la condensation se formera sur les assiettes refroidies.
Attention : Les assiettes chaudes sont sensibles aux chocs ! Laissez-les refroidir dans le lave-vaisselle. Retirez les assiettes environ 30 minutes après la fin du programme.
Saviez-vous qu'à la fin du programme, il peut encore y avoir quelques gouttes d'eau dans votre appareil ? Cela n'affecte pas le séchage des assiettes.
Le programme ECO de nombreuses marques consomme moins d'énergie et d'eau, mais nécessitera plus de temps.
En laissant la vaisselle tremper plus longtemps, les résidus alimentaires se dissolvent et il faut moins d'eau et une température plus basse.
Donc OUI, un programme ECO est meilleur ! Meilleur pour l'environnement et meilleur pour votre portefeuille !
Attention : pour éviter le calcaire dans votre appareil et faire fondre et éliminer les résidus de graisse, il est recommandé d'utiliser un programme à température plus élevée tous les 5 à 10 cycles. Cela permettra à votre appareil de mieux fonctionner, de durer plus longtemps et d'éviter des pannes et des réparations potentielles.
Certains appareils donneront d'ailleurs eux-mêmes un avertissement qu'un programme à haute température est recommandé, après plusieurs utilisations de programmes à basse (<50°C) températures.
Un entretien régulier de votre appareil aide à prévenir d'éventuelles pannes, vous faisant ainsi gagner du temps, de l'argent et des efforts.
Un entretien avec les bons produits garantit que vos résultats sont toujours parfaits.
En général, les lave-vaisselle s'entretiennent et se détartrent en grande partie eux-mêmes.
Pour éliminer les mauvaises odeurs, les restes de nourriture et les dépôts de graisse et de calcaire, il est tout de même recommandé de :
- faire fonctionner un programme à température plus élevée tous les 5 à 10 cycles (des taches sur les verres et les couverts sont tous deux des signes qu'il est temps de faire la vaisselle à une température plus élevée),
- effectuer un nettoyage en profondeur au moins tous les 6 mois,
- si l'eau de votre région est dure ou très dure, détartrer le lave-vaisselle une fois par an (voir ci-dessous).
Nettoyez également régulièrement les joints de porte et les côtés de la porte avec un chiffon humide pour enlever les résidus alimentaires. Ces zones ne sont en effet pas atteintes par les jets d'eau et de la moisissure peut s'y former.
Nettoyez également les bras de lavage tous les 2 à 4 mois :
- retirez-les de l'appareil
- assurez-vous avec un objet pointu que les ouvertures de pulvérisation sont dégagées
- rincez bien sous le robinet avec de l'eau courante
Pour un bon résultat et une durée de vie prolongée de votre lave-vaisselle, il est important de laver avec de l'eau douce (faible concentration de calcaire / faible dureté).
C'est pourquoi un adoucisseur d'eau est intégré dans un lave-vaisselle.
Il est important de régler la dureté de l'eau lors de la mise en service.
Ajoutez du sel régénérant dans le réservoir de sel approprié.
- Pour certains produits de lavage, vous n'avez pas besoin d'utiliser du sel régénérant.
Même si votre dureté de l'eau est inférieure à 21 degrés allemands (dH), vous n'avez pas besoin d'utiliser de sel régénérant.
- Eau douce : 4-8 dH
- Eau moyennement dure : 8-17 dH
- Eau dure : 17-25 dH
- Eau très dure : > 25 dH
Si vous remarquez qu'il y a quand même du calcaire, il est préférable de détartrer.
Zone de service We.repair – où réparons-nous les lave-vaisselle à domicile ?
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FAQ lave-vaisselle
Voici quelques questions fréquemment posées sur les lave-vaisselle.
Réparation par vidéo : 49 €. Réparation à domicile : 179 € (dont 69 € pour le déplacement et le diagnostic).
Vous payez uniquement le diagnostic (69 €).
Vérifiez votre zone avec votre code postal : https://www.werepair.be/fr/step1
Online via Online reserveren— of telefonisch: 02 615 45 20.
Actuellement, nous réparons uniquement les appareils hors garantie.
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