Réparation machine à laver à domicile

Technicien certifié à domicile pour la réparation de votre machine à laver — prix fixe, pièces d'origine, 3 mois de garantie sur la réparation.

Machine à laver en panne ? We.repair organise rapidement un technicien qualifié chez vous. Que ce soit une machine à laver qui ne centrifuge pas, de l'eau qui ne s'évacue pas ou un code d'erreur indéterminé : nous diagnostiquons la panne et réparons sur place. Une réparation de machine à laver est souvent le choix le plus avantageux — moins cher que de remplacer et meilleur pour l'environnement.

Faisons fonctionner les appareils plus longtemps et réparons-les si nécessaire !

• Si vous pouvez éventuellement résoudre le problème vous-même, nous vous donnerons des conseils.
• Si le problème est trop complexe ou dangereux à résoudre soi-même, nous vous conseillerons de faire effectuer une réparation par l'un de nos réparateurs agréés. Vous pouvez voir ci-dessous dans quelles régions We.repair vient réparer les machines à laver à domicile.

Pourquoi faire appel à un réparateur We.repair pour votre machine à laver ?

• Réparateur certifié machine à laver à domicile, dans toute la Belgique
• Prix fixe : diagnostic 69 €, réparation complète max. 179 €
• Réparation de machines à laver de toutes marques : Bosch, Miele, Samsung, AEG, Beko, Siemens et plus
• 3 mois de garantie sur la réparation effectuée - Pièces de rechange d'origine
• Pas de réparation ? Vous ne payez que le diagnostic (69 €)
• Aussi pour sèche-linge, lave-vaisselle, cuisinière et autres réparations d'électroménager

Réparation de machine à laver dans votre ville

Nos techniciens vivent dispersés à travers le pays et partent chaque matin de leur propre commune. Pour ces villes, nous avons une page séparée avec des informations locales, des codes postaux et de la disponibilité :

• Réparer une machine à laver à Anvers
• Réparer une machine à laver à Gand
• Réparer une machine à laver à Louvain
• Réparer une machine à laver à Malines
• Réparer une machine à laver à Hasselt
• Réparer une machine à laver à Bruxelles
• Réparer une machine à laver à Liège

Votre commune n'est pas mentionnée ? Consultez toutes les régions où nous sommes actifs.

Pannes de machine à laver les plus courantes

Une machine à laver dure en moyenne de 10 à 15 ans. Pourtant, quelque chose peut mal tourner à tout moment. Voici les pannes que nos techniciens rencontrent le plus souvent — avec des explications sur la cause et le coût d'une réparation.

Pourquoi le tambour de ma machine à laver ne tourne plus ?

Le tambour ne tourne plus et la machine démarre, mais le programme de lavage se bloque ? C'est l'une des pannes les plus courantes et elle a presque toujours l'une des trois causes suivantes :

Courroie de transmission cassée. La courroie (ou courroie en V) relie le moteur au tambour. Avec le temps, la courroie s'use et se casse. Vous le reconnaîtrez à un bruit de moteur bourdonnant sans que le tambour ne bouge. Un technicien remplace généralement la courroie en une seule visite.

Balais de charbon défectueux. Le moteur de votre machine à laver fonctionne via des balais de charbon qui établissent un contact électrique avec le rotor. Si les balais sont usés, le tambour ne tourne plus ou seulement à certaines vitesses. C'est une pièce qui s'use et qui est peu coûteuse à remplacer.

Contrôle moteur défectueux (carte). Si le moteur lui-même ou la carte de contrôle du moteur est défectueux, la réparation coûtera plus cher. Un technicien vérifie d'abord s'il s'agit de la carte ou du moteur avant de faire une proposition.

Quel est le coût d'une réparation d'un tambour qui ne tourne pas ? En cas de courroie de transmission ou de balais de charbon cassés, le coût total (main-d'œuvre + pièce) se situe généralement entre 90 € et 160 €. En cas de carte moteur défectueuse, c'est plus élevé et le réparateur en discutera après le diagnostic.

Pourquoi ma machine à laver n'essore plus ?

Si la machine lave mais que la centrifugeuse ne fonctionne pas, ou si le linge sort trempé, il y a plusieurs causes possibles :

• Bouchon dans le filtre de drainage. Si l'eau n'est pas complètement évacuée, la centrifugeuse se bloque automatiquement (sécurité). Dévissez le filtre (en haut à droite ou en bas à droite à l'avant) et nettoyez-le. Attention : de l'eau s'écoulera.
• Tuyau de drainage obstrué ou plié. Vérifiez que le tuyau à l'arrière n'est pas plié ou trop enfoncé dans le tuyau de drainage (max. 15 cm de profondeur).
• Déséquilibre. Y a-t-il seulement un vêtement lourd dans le tambour ? Répartissez le linge et redémarrez.
• Pompe de drainage défectueuse. Si le filtre est vide mais que de l'eau reste, la pompe est probablement défectueuse. Cela nécessite un technicien.
• Balais de charbon usés ou carte défectueuse. Voir ci-dessus (même problème que le tambour qui ne tourne pas).

Vous voulez en savoir plus sur ce problème ? Cliquez ici :Plus d'informations

Pourquoi de l'eau s'écoule-t-elle de ma machine à laver ?

Une machine à laver qui fuit est urgente — l'eau peut endommager les sols et les meubles. La cause dépend de l'endroit où se trouve la fuite :

Fuite au niveau de la porte (joint de porte/manchette). Le profil de joint en caoutchouc autour de la porte (la manchette) se déchire avec le temps, surtout s'il y a des objets tranchants comme des fermetures éclair dans le linge. Vous verrez alors de l'eau sur le sol devant la machine pendant le lavage. Un technicien remplacera le joint de porte. Coût de remplacement de la manchette de la machine à laver : le joint lui-même coûte entre 20 € et 80 € selon la marque. Avec la main-d'œuvre, comptez entre 100 € et 170 € au total.

Fuite du bac à savon. Si le bac à savon est obstrué par des résidus de savon ou de l'assouplissant, l'eau déborde. Retirez et nettoyez soigneusement le bac. Cela peut être fait soi-même.

Fuite d'un tuyau interne ou d'une connexion de pompe. Les tuyaux internes peuvent se détacher ou se déchirer. Cela nécessite l'ouverture de la machine par un technicien.

Fuite par le tuyau d'alimentation en eau (arrière). Vérifiez que le tuyau est bien fixé au robinet et à la machine. Fermez l'alimentation en eau lorsque la machine n'est pas utilisée.

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Pourquoi ma machine à laver fait-elle un bruit de cognement ?

Un bruit de cognement ou de cliquetis, surtout pendant l'essorage, indique :

Roulements usés. Les roulements maintiennent le tambour sur son axe. S'ils s'usent, vous entendez un bruit fort de bourdonnement ou de cognement qui augmente à mesure que la vitesse d'essorage augmente. C'est la cause la plus courante de bruit dans les anciennes machines. C'est une réparation très laborieuse qui prend du temps. C'est pourquoi We.repair ne remplace pas les roulements ou les axes de machines à laver. 

Amortisseurs défectueux. Les amortisseurs absorbent les vibrations du tambour. S'ils sont usés, la machine vibre fortement et cogne contre le châssis. Ils sont relativement peu coûteux à remplacer.

Objets lâches dans le tambour. Vérifiez toujours les poches pour des pièces de monnaie, des trombones ou des boutons — ils font un bruit de cliquetis fort dans le tambour.

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Pourquoi l'eau de ma machine à laver ne chauffe pas ?

Votre machine lave à 60° mais la fenêtre de la porte reste froide ? Alors, l'élément chauffant est probablement défectueux à cause du calcaire. Dans les zones d'eau dure (Anvers, Bruxelles, Gand), c'est un problème courant. Un technicien remplacera l'élément. Prévention : effectuez mensuellement un programme d'entretien à 90° avec de l'acide citrique ou un détartrant spécifique.

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Pourquoi reste-t-il de l'eau dans ma machine à laver ?

S'il y a de l'eau dans le tambour après le programme de lavage et que la machine ne continue pas, c'est presque toujours un problème d'évacuation. Suivez ces étapes avant d'appeler un technicien :

1. Maak de afvoerfilter schoon. De filter zit achter een klein klepje rechtsonder vooraan de machine. Leg handdoeken klaar — er komt water uit. Gebruik het noodslangetje naast de filter om het water gecontroleerd te laten weglopen. Schroef daarna de filter los en verwijder al wat er in zit: pluizen, haar, muntjes, haarspeldjes. Dit is de oorzaak in de helft van de gevallen.

2. Vérifiez le tuyau de vidange. Le tuyau ondulé à l'arrière ne doit pas être plié ou écrasé, et ne doit pas dépasser 15 cm de profondeur dans le tuyau de chute. Trop profond provoque un effet de siphon.

3. La machine reconnaît-elle le problème ? Des codes d'erreur tels que E18 (Bosch/Siemens), F21 (Whirlpool) ou 5E/5C (Samsung) indiquent un problème d'évacuation. Si le code d'erreur ne disparaît pas après le nettoyage du filtre, la pompe de vidange est probablement défectueuse ou bloquée par un objet qui a dépassé le filtre.

Coûts : un nettoyage de filtre se fait gratuitement par vos soins. Un remplacement de pompe coûte chez We.repair 110 € (hors pièces).

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Questions fréquentes sur la réparation de machines à laver

Combien coûte une réparation de machine à laver ?

We.repair facture 69 € pour le déplacement et le diagnostic. Si la réparation est possible, vous payez 110 € supplémentaires pour la main-d'œuvre — maximum 179 € hors pièces éventuelles. Le technicien vous informe après le diagnostic sur les pièces nécessaires et leur coût. Vous décidez de ne pas réparer ? Alors vous ne payez que les 69 €.

Est-il moins cher que d'acheter une nouvelle machine à laver ?

Dans la plupart des cas, oui. Une nouvelle machine à laver d'entrée de gamme coûte rapidement entre 400 € et 600 €. La plupart des réparations (pompe cassée, joint de porte, balais de charbon, courroie d'entraînement) coûtent moins de 200 € y compris les pièces. Ce n'est que dans le cas d'une carte moteur défectueuse ou de roulements usés sur un ancien appareil que le choix est plus compliqué — le technicien en discute ouvertement avec vous.

Pourquoi ma machine à laver n'essore plus ?

Les causes les plus courantes sont un filtre de vidange obstrué, un tuyau de vidange coincé, des balais de charbon usés dans le moteur ou une pompe de vidange défectueuse. Vérifiez d'abord le filtre et le tuyau vous-même. Si cela ne fonctionne pas, un technicien est nécessaire.

Pourquoi reste-t-il de l'eau dans ma machine à laver ?

Si la machine ne vide pas, quelque chose est bloqué dans le filtre ou la pompe, ou le tuyau de vidange est obstrué. Ouvrez le panneau du filtre en bas à droite à l'avant — il y a généralement un petit tuyau de secours pour laisser l'eau s'écouler manuellement avant que vous ne dévissiez le filtre.

Pourquoi ma machine à laver fait-elle un bruit de cognement?

Un bruit de cognement pendant l'essorage indique presque toujours des roulements usés ou des amortisseurs défectueux. Vérifiez également s'il y a des objets perdus (pièces de monnaie, fermetures éclair) dans le tambour. Les roulements usés s'aggravent avec le temps — faites-les vérifier à temps pour éviter d'endommager le tambour.

Combien coûte le remplacement du joint de porte (manchette)?

La manchette elle-même coûte entre 20 € et 80 € selon la marque. Avec la main-d'œuvre, comptez entre 100 € et 170 € au total. We.repair apporte des pièces d'origine afin que la réparation soit terminée en une seule visite.

Combien coûte le remplacement des roulements d'une machine à laver?

Le remplacement des roulements de machine à laver est intensif en main-d'œuvre — la machine doit être complètement démontée. Comptez entre 150 € et 250 € y compris les roulements, selon la marque et le modèle. Pour les appareils de plus de 8 à 10 ans, nous discutons de la pertinence économique d'une réparation.

Combien de temps dure une réparation de machine à laver à domicile?

La plupart des réparations sont terminées en 1 à 2 heures. Si des pièces doivent être commandées qui ne sont pas standard dans le véhicule, le technicien planifie un second rendez-vous — cela est également inclus dans le prix fixe.

Réparez-vous toutes les marques de machines à laver?

Oui. We.repair répare des machines à laver de toutes les marques courantes : Bosch, Miele, Samsung, AEG, Siemens, Beko, Whirlpool, Zanussi, ATAG, Electrolux et plus. Votre marque n'est pas mentionnée? Contactez-nous — nous serons ravis de vous aider.

Vos techniciens partent-ils tous les matins de Vilvoorde?

Non. Nos techniciens vivent dispersés à travers toute la Belgique et partent chaque matin de leur propre commune. Les pièces nécessaires sont livrées directement chez eux. Ainsi, nous sommes rapidement sur place — sans longues distances à parcourir et souvent dès le lendemain.