Overslaan naar inhoud

Reparatie van wasmachine
Herstelling aan huis & advies

Tips voor het onderhoud en herstel van uw wasmachine

We vinden het belangrijk dat toestellen langer functioneren. Duurzaamheid en circulariteit zijn belangrijke bouwstenen in onze missie. 


Toestellen langer laten werken en herstellen indien nodig!

  • Als je het probleem mogelijk zelf kan oplossen, geven we tips.
  • Als het probleem te complex of gevaarlijk is om zelf op te lossen, zullen we adviseren om een reparatie te laten doen door één van onze ervaren technici. Hieronder kan je zien in welke regio's We.repair wasmachines aan huis komt herstellen.

Wat kost een herstelling van mijn wasmachine?


We.repair helpt u snel:

  • diagnose
  • wij verkopen niet en streven naar een herstelling
  • duidelijke tarieven
  • 3 maanden herstellingsgarantie
  • originele wisselstukken
  • erkende techniekers

69€

Diagnose

We stellen bij u thuis de oorzaak van de storing vast. Als u na de diagnose beslist niet te herstellen (bv. omdat het onderdeel te duur is), betaalt u enkel de diagnose aan 69 €.

+ 110€

Herstelling

Als de technieker kan herstellen betaalt u 110 €. Geen maximum op de tijd. Zelfs een tweede bezoek is inbegrepen. U betaalt dit pas als en wanneer het hersteld is.

= 179€

Vaste herstelprijs

Geen zorgen, bij We.repair betaalt u maximaal 179€ (69€ + 110€) voor een herstelling.

Zelfs als de technieker veel werk heeft om het toestel te demonteren en  het probleem te vinden en op te lossen. Te vervangen onderdelen zijn niet inbegrepen. De technieker zal u na de analyse informeren of er onderdelen moeten vervangen worden.

Maak direct een afspraak

Als je de foutcode niet vindt of de tips hieronder geven aan dat je het probleem zelf niet kan oplossen, kan je dadelijk een afspraak boeken, zodat een professionele technieker van We.repair uw wasmachine thuis komt herstellen.

Boek nu je reparatie

Wij herstellen wasmachines van alle merken

Wij voeren herstellingen uit voor tal van merken. Hieronder vind je enkele voorbeelden. Als uw merk er niet tussen staat, geen probleem. Wij herstellen uw wasmachine ook !

Veel voorkomende foutcodes en herstellingen

Werkt je wasmachine niet meer naar behoren of verschijnt er een onduidelijke foutcode op het scherm? Veelvoorkomende problemen, zoals een machine die niet centrifugeert of water lekt, zijn vaak sneller op te lossen dan je denkt. Onze ervaren techniekers helpen je graag met praktische tips om zelf kleine storingen te verhelpen of komen bij je langs voor een professionele herstelling aan huis. 

Meest voorkomende problemen bij wasmachines

Een wasmachine die niet centrifugeert laat je achter met kletsnatte was.

Vaak ligt de oorzaak bij een verstopping in de filter, wat je zelf kan oplossen door de filter los te schroeven en proper te maken.

De oorzaak kan ook liggen aan versleten koolborstels van de motor. Hiervoor heb je een technieker nodig.

Wil je meer weten over dit probleem? Klik dan hier: Meer informatie

Als je machine niet afpompt, zit er meestal iets vast in de pomp of is de afvoerslang geblokkeerd.

Dit is vaak eenvoudig op te lossen zonder nieuwe onderdelen.

Ontdek de oplossing: Meer informatie

Schakel de machine uit en laat het water handmatig weglopen via het slangetje bij de filter. 

Controleer de filter op munten, knopen of pluizen.

Check ook of de afvoerslang niet geknikt is of te diep in de afvoerbuis zit (geeft hevelwerking).

Ontdek de oplossing: Meer informatie

 Blijft de glazen deur koud tijdens een kookwas?

Dan is waarschijnlijk het verwarmingselement defect door kalkaanslag.

Ontdek de oplossing: Meer informatie

 Maakt je machine een hels kabaal tijdens het zwieren?

Dit wijst meestal op versleten lagers of defecte schokbrekers die de trillingen niet meer opvangen.

Ontdek de oplossing: Meer informatie

 Een lek kan overal vandaan komen: de deurrubber, het zeepbakje of een interne slang.

Snel ingrijpen voorkomt kostbare waterschade aan je vloer.

Ontdek de oplossing: Meer informatie

Meest gezochte foutcodes bij wasmachines (en hoe je ze oplost)

Geeft je wasmachine een foutmelding en stopt het programma? Zoek hieronder jouw merk en foutcode op om direct te zien wat er aan de hand is en of je het zelf kan verhelpen.

  • Foutcode E20, E21 of C2: Afvoerprobleem

    • Betekenis: De wasmachine kan het water niet wegpompen.

  • Foutcode E40: Deurprobleem

    • Betekenis: De deur is niet goed gesloten of de deursluiting is defect.

  • Foutcode E18 of F18: Probleem met de waterafvoer

    • Betekenis: Het water wordt niet of te langzaam afgepompt. Als de filter schoon is maar de machine nog steeds niet afpompt, is de afvoerpomp of de aansturing op de printplaat waarschijnlijk defect.

  • Foutcode E23 of E31: Lekkage gedetecteerd

    • Betekenis: Er ligt water op de bodemplaat en de aquastop is geactiveerd.

  • Melding "Waterproof" of F138: Waterbeveiliging actief

    • Betekenis: Het beveiligingssysteem heeft een lek gedetecteerd.

  • Melding "Watertoevoer" (Rood lampje): Krijgt geen water

    • Betekenis: De machine krijgt onvoldoende water om het programma te starten.

  • Foutcode 4C of 4E: Geen watertoevoer

    • Betekenis: De wasmachine vult zich niet met water.

    • Zelf proberen: Controleer of de kraan openstaat, de waterdruk voldoende is en reinig het filtertje in de watertoevoerslang.

  • Foutcode UE of Ub: Onbalans in de trommel

    • Betekenis: Het wasgoed is ongelijk verdeeld, waardoor de machine niet veilig kan centrifugeren.

Tips voor uw wasmachine

Met onderstaand advies van onze experten kan je je wasresultaat mogelijk nog verbeteren en de kans op pannes en mogelijk resulterende reparaties vermijden.


Lees de gebruiksaanwijzing !

Houd de gebruiksaanwijzing van uw taal bij. Leg de andere talen op een andere plek of gooi ze bij het oud papier.

Leg de gebruiksaanwijzing in uw taal op een vlot bereikbare plek vlak bij het toestel, zodat je geen weerstand ondervindt om ze te vinden en te lezen.

De kraan van de wateraanvoer kan op termijn toe komen te zitten door kalkaanzet.

Daarom is het goed om elke 6 maanden de kraan eens helemaal toe en terug helemaal open te draaien. Zo komen mogelijke kalkresten los en spoelen weg.

Probeer vaak eerst eens het probleem op te lossen met het toestel af en aan te zetten met de knoppen.

Trek de stekker van de voeding eens uit het stopcontact, wacht 10 seconden en steek de stekker opnieuw in het stopcontact.

Controleer de waterdruk rechtstreeks bij de kraan met behulp van een emmer. Neem contact op met uw loodgieter als de waterdruk te laag is.

Controleer ook of de slang niet verstopt of geknikt is.

Reinig de zeefjes van de aanvoerslang.

  • Draai de kraan dicht
  • Kies een voorwasprogramma en druk op start
  • Stop het programma na 40 seconden.
  • Verwijder de slang van de kraan.
  • Reinig de zeef bovenaan de Aquastop met een kleine borstel.
  • Herbevestig de slang aan de kraan.
  • Reinig best ook de filter in de koppeling aan de achterkant van het toestel, waar de slang aan het toestel is bevestigd.
  • Controleer of de deur van het toestel goed gesloten is.
  • Herstart het programma.

Open de kraan en let op lekken.

Deze bevindt zich - in functie van het merk - vooraan en onderaan het toestel, achter een klepje.

Reinigen en ontstop uw wasmachinefilter en pomp (achter klepje vooraan bij het toestel):

  • Draai de kraan dicht, zodat er geen water meer in de machine kan stromen en afgevoerd moet worden door de pomp.
  • Schakel de machine uit. Haal de stekker uit het stopcontact.
  • Controleer ook of de aanvoerslang niet verstopt of geknikt is.
  • Open het klepje van de filter, haal het er af en leg het opzij.
  • Leg een plaat met een randje (bakplaat van je oven is bijvoorbeeld handig) voor het toestel om het water op te vangen (let op: er kan relatief veel water uitstromen).
  • Soms zie je een afvoerslang, die gebruikt kan worden om water in de schaal te laten lopen. Haal de dop dan eerst van de slang.

    • Misschien moet u de bak tussendoor een paar keer legen. Let op: vlak na een wasprogramma kan dit water erg heet zijn.
    • Eens al het water verwijderd, plaats dan de dop terug op de afvoerslang en breng de slang weer op zijn plaats.
  • Draai voorzichtig het pompdeksel los en trek het naar buiten. Er kan water uitstromen !
  • Draai ook het filterdeksel los.
  • In de filter kunt u obstakels aantreffen, zoals munten, knopen, of aangekoekte textielvezels, die u moet verwijderen.
  • Reinig de binnenkant, de schroefdraad van het deksel en de behuizing van de pomp.
  • De rotor in de afvoerpomp moet vrij kunnen draaien. Controleer of dat werkt. Gebruik een lepel of een stokje om het te testen.
  • Schroef hierna de filterdeksel weer stevig vast.
  • Breng ook het pompdeksel weer aan en draai het stevig vast.
  • Zet het klepje weer op zijn plaats en sluit het.
  • Nu kunt u de elektriciteit en de watertoevoer weer aansluiten.

LET OP: Om te voorkomen dat het ongebruikte wasmiddel bij het eerstvolgende wasprogramma rechtstreeks in de afvoer stroomt, moet u 1 liter water in de wasmiddellade gieten via het deel dat bestemd is voor vloeibaar wasmiddel, en het afpompprogramma starten.

Reinig en controleer de rubber deurafdichting regelmatig.

Er kan te veel schuim worden geproduceerd als u wasgoed wast dat slechts licht vervuild is of als u te veel wasmiddel toevoegt of ongeschikt/oud wasmiddel gebruikt. 

Schuim en water kunnen de wasmiddellade doen overstromen of via de deur lekken.

Vooral in gebieden met zacht water en bij het wassen van licht vervuild wasgoed, moet de hoeveelheid wasmiddel in verhouding verminderd worden.

Te veel of te weinig wasmiddel in uw wasmachine kan leiden tot slechte wasresultaten.

Wat de juiste dosis wasmiddel betreft zijn er drie belangrijke overwegingen:

  1. Kijk hoe vuil het wasgoed is: hoe vuiler de kleding is, hoe meer wasmiddel er nodig is om het vuil te verwijderen. U ziet het misschien niet, maar ongeveer 70% van het vuil in kleding komt van het lichaam, zoals huidschilfers, zweet, vet en andere lichaamsstoffen. Slechts 30% van het vuil in kleding komt van externe bronnen, zoals eten, modder, gras, lotions en crèmes.
  2. Kijk hoeveel was u hebt: de aanbevolen hoeveelheden wasmiddel zijn gebaseerd op de afmetingen van de trommel van de wasmachine, en dat is niet voor niets. Hoe meer was, hoe meer vuil daarin meekomt, dus hoe meer wasmiddel er nodig is om het te verwijderen.
  3. Bekijk de waterhardheid in uw gebied: hard water bevat veel mineralen, die verzacht en geneutraliseerd moeten worden voor betere wasresultaten. Daarom bevelen wasmiddelfabrikanten daarvoor iets meer wasmiddel aan dan voor gebieden met een gemiddelde waterhardheid.

Het is heel verleidelijk om zo veel mogelijk wasgoed in de trommel van uw wasmachine te stoppen, maar te vol laden van uw wasmachine vermindert niet alleen de was-prestaties enorm, het kan ook uw toestel ernstig beschadigen.

Belangrijke redenen om te vol laden van uw wasmachine te voorkomen:

  • Het wasmiddel kan niet effectief genoeg circuleren om vuil en vlekken te verwijderen. Als de wasmachine te volgeladen is, beweegt het wasgoed in één grote massa, zodat de kledingstukken niet vrij in de trommel kunnen bewegen en het wasmiddel niet effectief tussen het wasgoed kan circuleren om vuil en vlekken te verwijderen.
  • De wasmachine en de kleding kunnen beschadigd raken. Te vol laden verhoogt ook de druk in de trommel, vooral als die op hoge snelheid centrifugeert, wat schade kan veroorzaken aan de lagers en zelfs kan leiden tot het breken van de glazen deur. De kleding wordt tegen het deurrubber geperst en als de trommel draait, schuurt de kleding langs het rubber, waardoor slijtage en zelfs scheuren in de kleding kunnen ontstaan.

Hoe laadt u best de wasmachine?

  • Bij het vullen van de trommel is het belangrijk om het juiste evenwicht te vinden tussen genoeg wasgoed om economisch te wassen en genoeg ruimte bovenin de trommel voor een effectief wasresultaat.
  • Voor het beste wasresultaat moet er genoeg water zijn om het wasmiddel op te lossen en genoeg ruimte voor uw kleding om te bewegen. Als u de trommel te ver vult, is er minder water beschikbaar om het wasmiddel op te lossen, omdat de kleding het water opneemt.
  • Daarom is het aan te bevelen om aan de bovenkant van de trommel een handbreedte ruimte over te laten boven het wasgoed. Dat komt ongeveer overeen met een 3/4 gevulde trommel.
  • Ook te weinig was in de trommel is niet gewenst, want dat is oneconomisch en kan tijdens het centrifugeren een luid, bonkend geluid tot gevolg hebben, omdat de lading onevenredig verdeeld is.

Wist je dat ... bij een volledig gevulde machine de deur soms niet goed sluit ?

Ontkalken is niet nodig wanneer je steeds de juiste hoeveelheid wasmiddel doseert.

Hierin zitten immers stoffen die kalkafgifte bij warm water tegengaan.

Indien je niet zeker bent of je wel doseert of wanneer je thuis heel hard water hebt of zeker als je kalkafzetting ziet, kan je het toestel ontkalken met een ontkalkingsproduct.

Lage temperaturen, zeker in combinatie met een overdosering van wasmiddel, kan zorgen voor bacteriën en geurtjes in je toestel.

Daarom kan je best minstens één keer per maand een was doen met meer dan 75 graden.

Doe dit zeker als het toestel hierom vraagt via een boodschap op het display.

Reinig ook regelmatig je zeepkistlade met warm water.

Afhankelijk van je gebruik, doe je best 1 tot 2 keer per jaar een dieptereiniging met een daarvoor geschikt product, voor het verwijderen van vetten, wasmiddelresten, schimmels en dergelijke meer.

Stel je toestel in op een reinigingsprogramma, als je dit hebt. Zo niet, gebruik je een katoenprogramma op +60 graden.

  1. Sorteer het witte wasgoed en was het afzonderlijk van andere kleuren.
  2. Gebruik een wasmiddel speciaal voor wit wasgoed. Het bevat bestanddelen die je was bleken.
  3. Gebruik de juiste hoeveelheid wasmiddel volgens de vuilgraad van de was en volgens de waterhardheid. Bij een onjuiste hoeveelheid wasmiddel, kan er kalkaanslag en zeepresten op de kleding achterblijven en kan het zorgen voor een grijsgrauwe kleur.
  4. Zorg ervoor dat de fles wasmiddel goed afgesloten is. Sommige bleekmiddelen kunnen verdampen.
  5. Witte handdoeken kunnen gebleekt worden door ze in een afwasteiltje met 100 ml water en 200 ml bleekwater te plaatsen en deze gedurende 2 uur te laten weken. Was ze daarna in de wasmachine op de hoogste temperatuur die volgens de wasinstructies voor de handdoeken is toegestaan.
  6. Meng nooit bleekwater met andere chemicaliën omdat er zich dan giftige stoffen kunnen vormen.
  7. Witte handdoeken die grijs geworden zijn vanwege kalkafzetting kunnen weer wit worden gemaakt door deze in de wasmachine te wassen met een kleine hoeveelheid citroenzuurpoeder of azijn, in plaats van een wasmiddel.

Waarom kan de deur van een wasmachine niet worden omgedraaid?

Wasmachines zijn voorzien van een deurscharnier aan de linkerkant.

De deur van een wasmachine kan meestal niet worden omgekeerd. De richting waarin de deur van een wasmachine opengaat kan niet worden gewijzigd vanwege elektrische onderdelen in de machine die niet kunnen worden verplaatst.

Om het openen van de deur van een wasmachine naast een droogkast te optimaliseren, kan je beide toestellen van plaats wisselen.

De deur van de droogkast kan aangepast worden.

Als beide deuren weg van elkaar openen kunnen kledingstukken gemakkelijk van de ene machine naar de andere overgebracht worden.

De afvoer van een wasmachine geeft vaak problemen.

Door op de "i" te klikken kan je meer informatie vinden over dit probleem, hoe je het kan vermijden, hoe je het mogelijk zelf kan oplossen en hoe je onze professionele hulp kan inroepen.

Wasmachine Tips

Onze servicegebied : waar herstellen wij wasmachines aan huis?

Ontdek in welke regio's wij al actief zijn met onze wasmachine hersteldienst aan huis.

Vind mijn zone of bekijk de servicezone

  • Ganshoren
  • Jette
  • Koekelberg
  • Oudergem
  • Schaarbeek
  • Sint-Agatha-Berchem
  • Sint-Gillis
  • Sint-Jans-Molenbeek


FAQ wasmachineherstelling


Videoreparatie: €49. Herstelling aan huis: €179 (waarvan €69 voor verplaatsing & diagnose).

U betaalt enkel de diagnose (€69).

Controleer uw zone met uw postcode: https://www.werepair.be/step1

Online via https://www.werepair.be/fr/appointment — of telefonisch: 02 615 45 20.

Momenteel herstellen we enkel toestellen buiten garantie.

Onze nieuwste inhoud

Kijk wat er nieuw is in ons bedrijf!

Je dynamische snippet wordt hier weergegeven... Dit bericht wordt weergegeven omdat je niet genoeg opties hebt opgegeven om de inhoud op te halen.