Machine à laver AEG - codes d'erreur et conseils pour réparer

Une panne de votre machine à laver AEG survient toujours au mauvais moment. Souvent, votre machine à laver AEG indique sur l'écran ce qui ne va pas par le biais d'un code d'erreur spécifique (comme F20 ou F50). Mais que signifient exactement ces messages ? Dans le tableau ci-dessous, nous avons rassemblé pour vous les codes d'erreur courants des machines à laver AEG. Découvrez immédiatement la cause de la panne et utilisez nos conseils pratiques pour résoudre le problème vous-même, si possible. Vous n'arrivez pas à supprimer le message d'erreur ? Nos techniciens expérimentés sont à votre disposition.

Problèmes et codes d'erreur de la machine à laver AEG

Avec la liste ci-dessous deproblèmesetcodes d'erreurque votre machine à laver AEG peut indiquer, vous pouvez essayer de déterminer pourquoi votre appareil ne fonctionne pas correctement.

Nous trouvons important que les appareils fonctionnent le plus longtemps possible. c'est pourquoi :

Si vous pouvez éventuellement résoudre le problème vous-même, nous vous donnerons des conseils.
Si le problème est trop complexe ou dangereux à résoudre soi-même, nous vous conseillerons de faire appel à unréparateurde We.repair.
Cette liste peut également vous aider à nous fournir les bonnes informations, permettant au technicien de bien se préparer et éventuellement d'apporter les pièces de rechange nécessaires lors de la visite de réparation.

Codes d'erreur de machine à laver AEG

Question : Que signifie le code d'erreur E10, C1 ou F1 sur une machine à laver AEG ?

Réponse : Ces codes d’erreur indiquent que la machine à laver ne reçoit pas suffisamment d’arrivée d’eau.

Solutions:

Vérifiez si le robinet d'eau est complètement ouvert et si le débit est fort et constant.
Assurez-vous que le tuyau d'alimentation n'est pas plié ou obstrué.
Nettoyez le filtre en maille dans le tuyau d'alimentation.
Testez la vanne d'entrée avec un multimètre (2000-4000 Ω).
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Que signifie le code d'erreur E11 sur ma machine à laver AEG ?

Réponse : Le code d’erreur E11 signifie qu’il n’y a pas d’arrivée d’eau vers l’appareil.

Solutions:

Vérifiez si le robinet d'eau est ouvert et si le débit est fort et constant.
Assurez-vous que le tuyau d'alimentation n'est pas plié ou obstrué.
Nettoyez le filtre en maille dans le tuyau d'alimentation.
Testez la vanne d'entrée avec un multimètre (2000-4000 Ω).
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Comment résoudre le code d'erreur E12 ou E13 de la machine à laver AEG ?

Réponse : Ces codes signalent un dysfonctionnement du pressostat ou une fuite d’eau.

Solutions:

Inspectez le pressostat et le circuit d'eau.
Vérifiez la pression d'eau basse ou les fuites.
Remplacez le pressostat s'il est défectueux.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Que signifie le code d'erreur E20, E21 ou E22 d'AEG ?

Réponse : Cela indique un problème d’évacuation d’eau ou un défaut de la pompe de vidange.

Solutions:

Nettoyez le filtre de vidange et le filtre de la pompe.
Assurez-vous que le tuyau de vidange n'est pas plié et est correctement installé (moins de 10 cm à l'intérieur, moins de 100 cm de hauteur).
Vérifiez la pompe de vidange ou l'hélice et remplacez-la si nécessaire.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Quelle est la cause du code d'erreur E23 sur un lave-linge AEG ?

Réponse : Le code d’erreur E23 signale un triac défectueux ou un problème avec la pompe de vidange.

Solutions:

Inspectez le triac sur le circuit de la pompe de vidange.
Remplacez la pompe de vidange ou le triac s'il est défectueux.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Que signifie le code d'erreur E24 sur mon appareil AEG ?

Réponse : Ce code d’erreur indique un défaut dans le circuit du capteur de la pompe de vidange.

Solutions:

Testez le circuit du capteur.
Vérifiez la carte principale (PCB).
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Comment résoudre le code d'erreur E31 d'AEG ?

Réponse : Le code d’erreur E31 indique une erreur de circuit du pressostat.

Solutions:

Inspectez le pressostat et le câblage associé.
Vérifiez ou remplacez le pressostat.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Que signifie le code d'erreur AEG E32 ?

Réponse : Cela signale une erreur de calibration du pressostat.

Solutions:

Calibrez le pressostat.
Vérifiez la pression de l'eau et la vanne d'entrée.
Remplacez la vanne ou le circuit imprimé (PCB) si nécessaire.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Qu'est-ce qui cause le code d'erreur E33 ou E34 sur un lave-linge AEG ?

Antwoord: Deze codes duiden op een inconsistentie in de anti-kook drukschakelaar.

Solutions:

Inspectez les deux pressostats.
Vérifiez s'il y a des fuites de courant provenant de l'élément chauffant.
Remplacez l'élément chauffant, les interrupteurs ou le câblage du PCB.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Comment résoudre le code d'erreur AEG E35 ?

Réponse : Le code d’erreur E35 correspond à une erreur de débordement.

Solutions:

Vérifiez la vanne de remplissage.
Inspectez les fuites autour du circuit d'eau et du pressostat.
Remplacez une vanne, un interrupteur ou un circuit imprimé (PCB) défectueux.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Que signifie le code d'erreur E36 ou E37 sur ma machine à laver AEG ?

Réponse : Cela indique un défaut dans le circuit du capteur de l’interrupteur anti-ébullition.

Solutions:

Remplacez l'interrupteur ou le circuit imprimé (PCB) défectueux.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Que signifie le code d'erreur E38 sur une machine à laver AEG ?

Réponse : Le code d’erreur E38 signale un blocage dans le raccord de pression ou un problème de courroie.

Solutions:

Débarrassez le canal interne du raccordement de pression.
Vérifiez la courroie du moteur et inspectez le circuit de l'eau.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Que signifie le code d'erreur AEG E39 ?

Réponse : Ce code indique une erreur du capteur haute tension (HV) du système anti‑débordement.

Solutions:

Vérifiez la carte principale (PCB).
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Comment résoudre le code d'erreur E3A sur ma machine à laver AEG ?

Réponse : Le code d’erreur E3A est un défaut du capteur du relais de chauffage.

Solutions:

Remplacez le circuit imprimé principal (PCB).
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Pourquoi reçois-je le code d'erreur AEG E40, E41 ou E42 ?

Réponse : Ces codes indiquent un problème d’ouverture ou de verrouillage de la porte.

Solutions:

Assurez-vous que la porte est correctement fermée.
Retirez tout obstacle ou surcharge et réessayez.
Remplacez le mécanisme de verrouillage de la porte s'il est défectueux.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Que signifie le code d'erreur E43, E44 ou E45 sur ma machine à laver AEG ?

Réponse : Cela signale un problème lié au capteur triac du système de temporisation de la porte.

Solutions:

Testez le triac qui alimente le système de temporisation de la porte.
Remplacez l'unité de verrouillage de la porte ou le circuit imprimé (PCB).
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Comment résoudre le code d'erreur AEG E50, E51, E52, E59, E5E, C9 ou F9 ?

Réponse : Ces codes indiquent un défaut du moteur ou du tachymètre.

Solutions:

Inspectez le triac pour l'alimentation du moteur et le câblage.
Vérifiez la continuité du tachygénérateur du moteur.
Remplacez le moteur ou le circuit imprimé (PCB) si nécessaire.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Que signifie le code d'erreur E60 ou E70 sur ma machine à laver AEG ?

Réponse : Cela indique un problème de chauffage ou de sonde de température.

Solutions:

Inspectez l'élément chauffant ou le thermistor/capteur NTC.
Vérifiez le câblage et remplacez l'élément chauffant ou le capteur.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Qu'est-ce qui cause le code d'erreur E80 sur un appareil AEG ?

Réponse : Le code d’erreur E80 signale un décalage dans le sélecteur de programme ou le cycle.

Solutions:

Assurez-vous que le bouton de programme est complètement enclenché.
Réinitialisez le sélecteur ou remplacez la carte de contrôle si nécessaire.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Comment résoudre le code d'erreur AEG E90, E91, E92, E93 ou E94 ?

Réponse : Ces codes indiquent une erreur de communication électronique ou une erreur de configuration.

Solutions:

Inspectez le circuit imprimé (PCB) et les connecteurs.
Réinitialisez la machine ou remplacez le circuit imprimé principal.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Que signifie le code d'erreur EA0 sur une machine à laver AEG ?

Réponse : Le code d’erreur EA0 signale un défaut du capteur de position du tambour.

Solutions:

Vérifiez l'amortisseur du tambour et le capteur.
Remplacez le capteur ou l'amortisseur.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Que signifie le code d'erreur EF0 ou EF3 sur mon appareil AEG ?

Réponse : Ce problème est causé par un filtre obstrué, une production excessive de mousse/débordement, ou un déséquilibre du tambour dû à une charge trop grande ou trop petite empêchant une répartition correcte. Cela peut également provenir d’un excès de détergent qui empêche l’essorage.

Solutions:

Éteignez l'appareil, attendez quelques heures jusqu'à ce que la mousse disparaisse et réessayez.
Nettoyez ou remplacez le filtre de drainage.
Réduisez la quantité de détergent et lancez un cycle de lavage à vide à 60°C pour rincer les résidus.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Comment résoudre le code d'erreur AEG EH0, EH1, EH2 ou EH3 ?

Réponse : Ces codes indiquent un problème d’alimentation électrique.
Oplossingen:

Débranchez la prise pendant 30 secondes, puis rebranchez-la.
Vérifiez la prise ou le disjoncteur et vérifiez si la tension est stable.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Que signifie le code d'erreur AEG E61 ?

Réponse : Le code d’erreur E61 signale un chauffage insuffisant pendant le cycle, un élément chauffant défectueux ou un problème avec la sonde NTC.

Solutions:

Vérifiez l'élément chauffant pour la continuité et la résistance avec un multimètre.
Inspectez le capteur de température NTC pour les valeurs de résistance correctes (voir le manuel de service pour les spécifications).
Vérifiez toutes les connexions de câblage vers l'élément chauffant et le capteur NTC pour des connexions lâches ou des dommages.
Remplacez l'élément chauffant ou le capteur NTC s'ils s'avèrent défectueux après test.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Comment résoudre le code d'erreur E71 sur un lave-linge AEG ?

Réponse : Cela indique une sonde NTC défectueuse, un câble ouvert ou en court-circuit de cette sonde, ou un défaut de la carte principale lié à la mesure de température.

Solutions:

Testez la résistance du capteur NTC à différentes températures (par exemple, température ambiante et lorsqu'il est légèrement chauffé).
Vérifiez le faisceau de câbles reliant le capteur NTC à la carte principale pour la continuité et les dommages.
Remplacez le capteur de température NTC si la résistance est hors spécification.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Qu'est-ce qui cause le code d'erreur AEG EF1 ?

Réponse : Le code d’erreur EF1 signale une pompe de vidange ou un filtre obstrué, des objets étrangers bloquant l’hélice, ou un tuyau de vidange plié ou bouché.
Oplossingen:

Éteignez l'appareil et débranchez-le.
Trouvez et nettoyez le filtre de la pompe de vidange ; retirez les peluches, les pièces de monnaie ou les objets étrangers.
Vérifiez le tuyau de drainage pour des plis, des virages ou des blocages internes.
Inspectez le rotor de la pompe de drainage pour des obstructions et assurez-vous qu'il peut tourner librement.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Que signifie le code d'erreur E5C sur ma machine à laver AEG ?

Réponse : Ce code indique une erreur de communication moteur, un défaut de la carte inverter, ou un problème de câblage entre le moteur, l’inverter ou la carte principale.

Solutions:

Vérifiez toutes les connexions de câblage entre le moteur, la carte inverseur et la carte principale pour un ajustement solide et des dommages.
Inspectez la carte de contrôle du moteur (inverseur) pour des signes visibles de dommages, tels que des composants brûlés.
Effectuez un test de diagnostic sur le moteur et le système de contrôle si disponible (voir le manuel de service).
Remplacez la carte de contrôle du moteur ou le moteur lui-même si une erreur est confirmée.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Comment résoudre le code d'erreur AEG C3 ou E30 ?

Réponse : Une fuite d’eau a été détectée dans le socle de la machine et le système anti‑débordement s’est activé. Cela peut être dû à une surcharge en eau (pressostat défectueux), du linge coincé dans la porte, ou un verrou de porte défectueux.

Solutions:

Débranchez immédiatement l'appareil de l'alimentation.
Vérifiez s'il y a du linge coincé entre la porte et le joint qui empêche une bonne fermeture.
Inspectez les tuyaux d'alimentation et d'évacuation d'eau pour détecter des dommages visibles ou des connexions lâches.
Inclinez la machine doucement pour laisser l'eau s'écouler du bac inférieur et réinitialiser le capteur.
Si le problème persiste, une inspection professionnelle de l'interrupteur de pression et du circuit d'eau interne est nécessaire.
Voor verdere ondersteuning, neem contact op met We.repair.

Question : Que signifie le code d'erreur Eb0 sur une machine à laver AEG ?

Réponse : Le code d’erreur Eb0 signale une tension d’alimentation trop basse.
Oplossingen:

Vérifiez si la prise fonctionne correctement en la testant avec un autre appareil (par exemple, une lampe).
Assurez-vous que la machine à laver est directement branchée sur une prise de terre ; évitez d'utiliser des rallonges.
Réinitialisez l'appareil en débranchant la prise pendant 30 secondes, puis rebranchez-la et redémarrez le programme.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Qu'est-ce qui cause les codes d'erreur AEG E53, E54 ou E56 ?

Réponse : Ces codes indiquent un défaut dans le collecteur du moteur ou les charbons ; des charbons usés empêchent le moteur de fonctionner correctement.

Solutions:

Cette réparation nécessite une expertise technique. Débranchez l'appareil avant de continuer.
Inspectez les balais du moteur pour l'usure ; ils doivent généralement être remplacés s'ils mesurent moins de 5-10 mm.
Vérifiez le collecteur du moteur pour la saleté ou les dommages et nettoyez-le délicatement si nécessaire.
Remplacez les balais de charbon lorsqu'ils sont usés.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Comment résoudre le code d'erreur E62 sur ma machine à laver AEG ?

Réponse : Le code d’erreur E62 signale un élément chauffant défectueux ou une température de l’eau incorrecte (sonde NTC défaillante).

Solutions:

Débranchez l'appareil de l'alimentation (expertise technique requise).
Testez le capteur de température NTC avec un multimètre pour des valeurs de résistance correctes à température ambiante.
Testez l'élément chauffant pour la continuité avec un multimètre ; un circuit ouvert indique un élément défectueux.
Inspectez le câblage vers le capteur NTC, l'élément chauffant et la carte principale pour des dommages.
Remplacez le composant défectueux (capteur NTC ou élément chauffant).
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Que signifie le code d'erreur AEG E66 ?

Réponse : Cela indique un dysfonctionnement de l’élément chauffant ou un problème électronique ou de câblage lié au système de chauffage.

Solutions:

Débranchez l'appareil de l'alimentation (expertise technique requise).
Testez le capteur de température NTC avec un multimètre pour des valeurs de résistance correctes à température ambiante.
Testez l'élément chauffant pour la continuité avec un multimètre ; un circuit ouvert indique un défaut.
Inspectez le câblage pour des dommages et remplacez le composant défectueux (capteur NTC ou élément chauffant).
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Qu'est-ce qui cause le code d'erreur E68 ou E69 sur un lave-linge AEG ?

Réponse : Ces codes indiquent un dysfonctionnement ou une défaillance de l’élément chauffant.

Solutions:

Débranchez l'appareil de l'alimentation (expertise technique requise).
Testez le capteur de température NTC et l'élément chauffant avec un multimètre pour vérifier la résistance et la continuité.
Inspectez le câblage et remplacez le composant défectueux.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Comment résoudre le code d'erreur AEG EF4 ?

Réponse : Le code d’erreur EF4 signale un capteur de débit d’eau bloqué ou défectueux ; la machine ne parvient pas à mesurer la quantité d’eau entrante.

Solutions:

Assurez-vous que le robinet principal est complètement ouvert et qu'il y a une forte pression.
Vérifiez le tuyau d'alimentation en eau pour d'éventuels plis ou obstructions.
Fermez le robinet d'eau, débranchez le tuyau d'alimentation et nettoyez le filtre en maille dans le robinet de raccordement.
Réinitialisez l'appareil en débranchant la prise pendant 30 secondes avant de redémarrer.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Que signifie le code d'erreur EF5 sur mon lave-linge AEG ?

Réponse : Cela indique un déséquilibre important du linge lors de l’essorage ; la charge est trop petite (par ex. une seule pièce lourde) ou trop lourde, empêchant la machine de s’équilibrer.

Solutions:

Mettez le programme en pause et ouvrez la porte.
Répartissez le linge manuellement et uniformément dans le tambour.
Si vous lavez un seul vêtement lourd, ajoutez quelques serviettes pour équilibrer la charge.
Assurez-vous que la machine n'est pas surchargée ; retirez quelques vêtements si nécessaire et redémarrez le cycle d'essorage.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Que signifie le message "Err" sur l'écran d'une machine à laver AEG ?

Réponse : Le message « Err » apparaît en cas d’entrée invalide, de conflit dans les réglages du programme, de tentative de modifier un paramètre non modifiable, ou si le bouton Start a été appuyé avant que la porte soit correctement fermée.
Solutions:

Assurez-vous que la porte de l'appareil est bien fermée jusqu'à ce qu'elle clique.
Vérifiez que les options sélectionnées (par exemple, vitesse d'essorage, température) sont compatibles avec le programme de lavage choisi.
Ramenez le sélecteur de programme à la position 'Off' et sélectionnez à nouveau le programme souhaité.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Pourquoi de l'eau s'écoule-t-elle dans ma machine à laver AEG lorsqu'elle n'est pas utilisée ?

Réponse : Cela indique un problème d’arrivée ou d’évacuation d’eau. Si l’eau est claire, une électrovanne d’arrivée peut rester ouverte. Si l’eau est sale, de l’eau usée retourne dans la machine via la vidange.
Solutions:

Pour de l'eau claire : lancez un programme de lavage court pour rincer la vanne d'entrée et éventuellement la débloquer.
Pour de l'eau sale : vérifiez le tuyau de drainage et le siphon du bâtiment pour des obstructions ; testez cela en laissant l'eau s'écouler dans un seau.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Que dois-je faire si ma machine à laver AEG ne démarre pas ou n'a pas d'alimentation ?

Réponse : Cela peut être dû à l’absence de courant électrique, à une prise mal branchée, à l’activation du verrouillage enfant ou à une porte de lave‑linge qui n’est pas complètement fermée.

Solutions:

Vérifiez l'alimentation en branchant un autre appareil dans la même prise.
Assurez-vous que la prise de la machine à laver est bien enfoncée dans la prise.
Vérifiez le disjoncteur ou le tableau électrique de la maison.
Recherchez un symbole de cadenas sur l'écran ; maintenez les boutons de verrouillage enfant enfoncés pendant 3 à 5 secondes pour le désactiver.
Fermez la porte de l'appareil fermement jusqu'à ce que vous entendiez un clic clair.
Pour une aide supplémentaire, contactez We.repair.

Question : Pourquoi ma machine à laver fait-elle un bruit excessif, vibre-t-elle ou tremble-t-elle pendant l'essorage ?

Réponse : Cela est souvent causé par l’absence de retrait des boulons de transport, un mauvais nivellement de la machine, du linge en déséquilibre, ou un filtre de pompe de vidange obstrué.

Solutions:

Vérifiez lors des nouvelles installations si tous les boulons de transport à l'arrière ont été retirés.
Utilisez un niveau à bulle pour vérifier si la machine est droite ; ajustez les pieds en bas jusqu'à ce qu'elle soit stable.
Mettez la cycle en pause et redistribuez le linge uniformément dans le tambour (évitez de laver quelques pièces lourdes).
Nettoyez le filtre de la pompe de vidange (derrière un petit couvercle en bas à l'avant) pour retirer les objets coincés.
Assurez-vous que la machine est sur un sol solide et dur.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Comment résoudre une fuite d'eau à la porte de ma machine à laver ?

Réponse : Une fuite d’eau à la porte provient d’une obstruction dans le joint en caoutchouc, d’un dépôt de saleté ou de résidus de savon, ou d’un dommage physique (déchirure ou trou).

Solutions:

Éteignez l'appareil et débranchez-le.
Inspectez soigneusement le joint en caoutchouc de la porte et tirez les plis en arrière pour vérifier la présence d'objets étrangers ou de saleté.
Nettoyez l'ensemble du joint avec un chiffon humide et un nettoyant doux.
Si vous trouvez une déchirure, un trou ou une usure significative, le joint de porte doit être remplacé.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Que dois-je faire si la porte de ma machine à laver AEG est bloquée ?

Réponse : Une porte bloquée est souvent due au fait que le programme n’est pas encore terminé (comprenant un délai de refroidissement de 2 à 3 minutes), qu’il reste de l’eau dans le tambour, qu’il y a eu une panne de courant, ou à un verrou de porte défectueux.
Solutions:

Attendez 2 à 3 minutes après la fin du cycle jusqu'à ce que le verrou de sécurité soit déverrouillé.
S'il y a de l'eau visible dans le tambour, sélectionnez un programme de 'Vidange' ou 'Essorage' pour vider la machine.
En cas de coupure de courant, attendez que l'électricité soit rétablie, ou lancez un cycle de vidange.
En dernier recours, consultez le manuel d'utilisation pour la procédure de déverrouillage d'urgence.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Pourquoi y a-t-il des traces blanches ou des résidus sur mes vêtements lavés ?

Réponse : Cela peut être causé par trop de détergent, de la poudre mal dissoute dans l’eau froide, une surcharge qui rend l’essorage difficile, ou une accumulation de résidus de savon et de minéraux dans la machine.

Solutions:

Réduisez la quantité de lessive et suivez les recommandations pour le chargement et la dureté de l'eau.
Passez à une lessive liquide à haute efficacité (HE) qui se dissout plus facilement.
Dissolvez d'abord la lessive en poudre dans de l'eau chaude, ou ajoutez-la directement dans le tambour vide avant les vêtements.
Assurez-vous que la machine n'est pas surchargée et que les vêtements peuvent bouger librement.
Effectuez un lavage d'entretien mensuel à la température la plus élevée avec un nettoyant pour machine à laver.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Comment résoudre une mauvaise odeur ou une odeur de moisi dans ma machine à laver ?

Réponse : Une odeur de moisi est due à une accumulation de moisissures et de bactéries provenant de résidus de savon, de peluches et d’humidité. Cela se forme souvent dans le joint de porte, le tiroir à détergent et le filtre.

Solutions:

Effectuez un lavage d'entretien : un cycle vide et chaud (90°C) avec un nettoyant pour machine à laver ou deux tasses de vinaigre blanc.
Nettoyez manuellement le joint en caoutchouc de la porte (y compris tous les plis) avec un chiffon et une solution vinaigre-eau.
Retirez le tiroir à lessive et nettoyez-le soigneusement.
Nettoyez le filtre de la pompe de vidange.
Laissez la porte et le tiroir à lessive légèrement ouverts après chaque lavage pour sécher.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Que dois-je faire si l'écran de ma machine à laver AEG affiche un cadenas et ne réagit à rien ?

Réponse : Cela signifie que la fonction de sécurité « Verrouillage enfant » est activée.

Solutions:

Identifiez le bouton ou la combinaison de boutons sur le panneau de commande avec un symbole de cadenas.
Maintenez le(s) bouton(s) désigné(s) enfoncé(s) pendant 3 à 5 secondes.
Le symbole du cadenas devrait disparaître et les commandes devraient à nouveau répondre.
Consultez le manuel d'utilisation si la combinaison de boutons spécifique n'est pas claire.
Si le problème persiste, veuillez contacter We.repair.

Question : Que signifie le message "dEn" sur l'écran de ma machine à laver AEG ?

Réponse : Le message « dEn » n’est pas un défaut, mais indique que la machine est en mode démonstration. L’appareil n’exécute alors aucun véritable programme et le minuteur décompte simplement jusqu’à zéro.

Solutions:

Pour sortir la machine à laver du mode démo, vous devez réinitialiser l'appareil.
Débranchez l'appareil, attendez 30 secondes, puis rebranchez-le.
Si le message "dEn" reste affiché à l'écran, veuillez contacter We.repair.

Question : Que signifie le message "CLE" sur une machine à laver AEG ?

Réponse : Le message « CLE » n’est pas un code d’erreur, mais un rappel automatique pour le nettoyage du tambour (Cleaning). La machine signale qu’il est temps d’effectuer un nettoyage interne pour éviter les odeurs et résidus.

Solutions:

Votre machine à laver a-t-elle un programme spécifique de nettoyage du tambour ? Sélectionnez ce programme et exécutez-le.
Si vous n'avez pas ce programme, sélectionnez un cycle de lavage à vide (Coton) à la température la plus élevée (90°C).
Ajoutez un nettoyant pour machine à laver approprié. Une fois le programme de nettoyage terminé avec succès, le message "CLE" disparaîtra automatiquement de l'écran.

Question : Que signifie le code d'erreur EF2 sur ma machine à laver AEG ?

Réponse : Le code d’erreur EF2 indique une surdose importante de détergent ou une obstruction considérable du filtre à peluches et du système d’évacuation. L’eau et la mousse excessive ne peuvent alors pas s’évacuer correctement.

Débranchez l'appareil, préparez une serviette et nettoyez soigneusement et délicatement le filtre à peluches en bas de la machine à laver. Faites attention aux obstructions tenaces comme les cheveux ou les pièces de monnaie.
Ensuite, lancez un programme de rinçage SANS lessive pour éliminer l'excès de mousse.
Utilisez moins de lessive lors des prochains lavages, car trop de savon active ce problème.
Si cela ne résout pas le problème, il se peut que la pompe soit obstruée. Contactez alors We.repair (+32 2 615 45 20).

Question : Comment résoudre le code d'erreur AEG E82, E83, E84 ou E85 ?

Réponse : Ces codes d’erreur appartiennent à la catégorie des erreurs de programme. Cela indique qu’un problème est survenu lors de la sélection ou de la lecture électronique du programme de lavage via le bouton de programme.

Solutions:

Assurez-vous que le sélecteur de programme est exactement sur l'indication correcte pour un programme de lavage et qu'il n'est pas cliqué entre deux programmes.
Réinitialisez l'appareil en coupant l'alimentation pendant 30 secondes.
Si l'erreur persiste, cela indique souvent un défaut dans l'électronique du module de commande. Contactez donc We.repair.
Question : Que signifient les codes d'erreur E95, E96, E97, E98 et E99 ?
Réponse : Ces codes appartiennent à la même famille que les erreurs E90. Ils indiquent des codes de panne électroniques et des problèmes de communication entre les différentes cartes électroniques (PCB) et capteurs de la machine. Solutions :
Débranchez la machine à laver de l'alimentation et attendez au moins 30 secondes pour réinitialiser les cartes de contrôle.
Rebranchez la prise dans la prise murale et essayez de reprogrammer la machine.
Comme il s'agit souvent d'un défaut électronique qui doit être remplacé, nous vous conseillons de faire appel directement à un technicien via We.repair (+32 2 615 45 20).

Question : Pourquoi y a-t-il de l'eau dans les réservoirs AutoDose de ma machine à laver AEG ?

Réponse : Le système de dosage automatique (AutoDose) est conçu pour le détergent et l’adoucissant. Aucun cas ne doit permettre que de l’eau entre dans ces réservoirs. Si cela se produit, il s’agit d’un problème technique dû à une électrovanne qui ne ferme plus correctement.

Solutions:

N'essayez pas d'ouvrir ou de forcer vous-même les tuyaux ou le système de valves du réservoir AutoDose.
Retirez délicatement les réservoirs de la machine pour les vider.
Étant donné qu'il s'agit d'un défaut technique spécifique, une intervention d'un technicien est nécessaire. Contactez We.repair.

Prenez rendez-vous directement

Si vous ne trouvez pas le code d'erreur ou si les conseils ci-dessus indiquent que vous ne pouvez pas résoudre le problème vous-même, vous pouvez immédiatement prendre rendez-vous pour qu'un technicien professionnel de We.repair vienne réparer votre machine à laver Miele à domicile.

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Conseils pour votre machine à laver

Avec les conseils ci-dessous de nos experts, vous pouvez peut-être encore améliorer votre résultat de lavage et éviter le risque de pannes et les réparations qui pourraient en résulter.

Le conseil le plus important

Veuillez lire le mode d'emploi !

Conservez le mode d'emploi dans votre langue. Mettez les autres langues à un autre endroit ou jetez-les avec le papier recyclé.

Placez le mode d'emploi dans votre langue à un endroit facilement accessible près de l'appareil, afin que vous n'ayez pas de difficulté à le trouver.

Arrivée d'eau du robinet

Le robinet de l'alimentation en eau peut, à terme, se boucher à cause du tartre.

Il est donc bon de fermer complètement le robinet et de l'ouvrir à fond tous les 6 mois. Cela permet de décoller les éventuels résidus de calcaire et de les évacuer.

Codes d'erreur et problèmes avec l'appareil

Essayez souvent d'abord de résoudre le problème en éteignant et en rallumant l'appareil avec les boutons.

Débranchez le câble d'alimentation de la prise, attendez 10 secondes et rebranchez le câble dans la prise.

Problèmes d'approvisionnement en eau

Vérifiez la pression de l'eau directement au robinet à l'aide d'un seau. Contactez votre plombier si la pression de l'eau est trop basse.

Vérifiez également que le tuyau n'est pas obstrué ou plié.

Nettoyez les filtres du tuyau d'alimentation.

Fermez le robinet
Choisissez un programme de prélavage et appuyez sur démarrer
Arrêtez le programme après 40 secondes.
Retirez le tuyau du robinet.
Nettoyez le filtre en haut de l'Aquastop (partie plus large du tuyau d'alimentation, généralement située du côté du robinet) avec une petite brosse.
Reconnectez le tuyau au robinet.
Il est également recommandé de nettoyer le filtre dans le raccord à l'arrière de l'appareil, où le tuyau est fixé à l'appareil.
Vérifiez si la porte de l'appareil est bien fermée.
Redémarrez le programme.

Ouvrez le robinet et faites attention aux fuites.

Nettoyez régulièrement le filtre de socle

Celui-ci se trouve - en fonction de la marque - à l'avant et en bas de l'appareil, derrière un petit couvercle.

Nettoyez et débouchez le filtre et la pompe de votre machine à laver (derrière le petit panneau à l'avant de l'appareil) :

Fermez le robinet, afin d'éviter que de l'eau s'écoule dans la machine et active la pompe.
Éteignez la machine. Débranchez la fiche de la prise.
Vérifiez également si le tuyau d'alimentation n'est pas obstrué ou plié.
Ouvrez le clapet du filtre, retirez-le et mettez-le de côté.
Placez une plaque creuse (par exemple une plaque de cuisson de votre four) devant l'appareil pour recueillir l'eau (attention : il peut s'écouler relativement beaucoup d'eau).
Sur certains appareils, il y a un tuyau de drainage qui peut être utilisé pour faire couler de l'eau dans une bassine. Retirez d'abord le bouchon du tuyau.
- Vous devrez peut-être vider le bac plusieurs fois durant l'opération. Attention : juste après un programme de lavage, cette eau peut être très chaude.
- Une fois toute l'eau évacuée, remettez le bouchon sur le tuyau de drainage et remettez le tuyau en place.
Dévissez délicatement le couvercle de la pompe et tirez-le vers l'extérieur. De l'eau peut s'écouler !
Dévissez également le couvercle du filtre.
Dans le filtre, vous pouvez rencontrer des obstacles tels que des pièces de monnaie, des boutons ou des fibres textiles encrassées, que vous devez retirer.
Nettoyez l'intérieur, le filetage du couvercle et le boîtier de la pompe.
Le rotor de la pompe de drainage doit pouvoir tourner librement. Vérifiez si cela fonctionne. Utilisez une cuillère ou un bâton pour le tester.
Vissez ensuite à nouveau le couvercle du filtre de manière sécurisée.
Remettez également le couvercle de la pompe et serrez-le bien.
Remettez le couvercle à sa place et fermez-le.
Vous pouvez maintenant reconnecter l'électricité et l'approvisionnement en eau.

ATTENTION : Pour éviter que le détergent non utilisé ne s'écoule directement dans l'évacuation lors du prochain programme de lavage, vous devez verser 1 litre d'eau dans le tiroir à détergent par le compartiment destiné au détergent liquide, puis démarrer le programme d'évacuation.

Joint de porte

Nettoyez et vérifiez régulièrement le joint en caoutchouc.

Formation de mousse et quantité de détergent

Il peut par exemple y avoir trop de mousse produite si vous lavez du linge qui est seulement légèrement sale, si vous ajoutez trop de lessive ou si vous utilisez une lessive inappropriée/ancienne.

La mousse et l'eau peuvent faire déborder le tiroir à lessive ou fuir par la porte.

En particulier dans les régions avec de l'eau douce et lors du lavage de linge légèrement sale, la quantité de lessive doit être réduite proportionnellement.

Trop ou trop peu de lessive dans votre machine à laver peut entraîner de mauvais résultats de lavage.

En ce qui concerne la dose appropriée de lessive, il y a trois considérations importantes :

Regardez à quel point le linge est sale : plus les vêtements sont sales, plus il faut de détergent pour enlever la saleté. Vous ne le voyez peut-être pas, mais environ 70 % de la saleté dans les vêtements provient du corps, comme les peaux mortes, la sueur, le gras et d'autres substances corporelles. Seulement 30 % de la saleté dans les vêtements provient de sources externes, comme la nourriture, la boue, l'herbe, les lotions et les crèmes.
Regardez combien de linge vous avez : les quantités recommandées de lessive sont basées sur les dimensions du tambour de la machine à laver, et ce n'est pas sans raison. Plus il y a de linge, plus il y a de saleté qui s'y accumule, donc plus il faut de lessive pour l'éliminer.
Vérifiez la dureté de l'eau dans votre région : l'eau dure contient de nombreux minéraux qui doivent être adoucis et neutralisés pour de meilleurs résultats de lavage. C'est pourquoi les fabricants de détergents recommandent d'utiliser un peu plus de détergent que dans les zones avec une dureté de l'eau moyenne.

À quel point peut-on remplir sa machine de linge ?

Il est très tentant de mettre autant de linge que possible dans le tambour de votre machine à laver, mais trop charger votre machine à laver réduit non seulement considérablement les performances de lavage, mais peut également endommager gravement votre appareil.

Raisons importantes d'éviter de surcharger votre machine à laver :

Le détergent ne peut pas circuler suffisamment efficacement pour éliminer la saleté et les taches. Si la machine à laver est trop chargée, le linge se déplace en boule serrée, ce qui empêche les vêtements de bouger librement dans le tambour et empêche le détergent de circuler efficacement entre le linge pour éliminer la saleté et les taches.
La machine à laver et les vêtements peuvent être endommagés. Un chargement trop plein augmente également la pression dans le tambour, surtout lorsqu'il centrifuge à grande vitesse, ce qui peut endommager les roulements et même entraîner la rupture de la porte en verre. Les vêtements sont pressés contre le joint de porte et lorsque le tambour tourne, les vêtements frottent contre le caoutchouc, ce qui peut entraîner une usure et même des déchirures dans les vêtements.

Comment charger votre machine à laver ?

Comment bien remplir son lave-linge ?

Lors du remplissage du tambour, il est important de trouver le bon équilibre entre suffisamment de linge pour laver de manière économique et suffisamment d'espace en haut du tambour pour un résultat de lavage efficace.
Pour obtenir le meilleur résultat de lavage, il doit y avoir suffisamment d'eau pour dissoudre le détergent et assez d'espace pour que vos vêtements puissent bouger. Si vous remplissez trop le tambour, il y aura moins d'eau disponible pour dissoudre le détergent, car les vêtements absorbent l'eau.
Il est donc recommandé de laisser un espace d'une largeur de main en haut du tambour au-dessus du linge. Cela correspond à peu près à un tambour rempli aux 3/4.
Il n'est pas souhaitable d'avoir trop peu de linge dans le tambour, car cela est non économique et peut entraîner un bruit fort et sourd lors de l'essorage, en raison d'une répartition inégale de la charge.

Saviez-vous que ... lorsque la machine est complètement remplie, la porte ne se ferme parfois pas correctement ?

Détartrer la machine à laver

Le détartrage n'est pas nécessaire lorsque vous dosez correctement la quantité de lessive.

Il y a en effet des substances qui empêchent la libération de calcaire dans l'eau chaude.

Si vous n'êtes pas sûr de bien doser ou si vous avez de l'eau très dure chez vous, ou surtout si vous voyez des dépôts de calcaire, vous pouvez détartrer l'appareil avec un produit de détartrage.

Lessive mensuelle à la température la plus élevée

Des températures basses, surtout en combinaison avec un surdosage de lessive, peuvent entraîner des bactéries et des odeurs dans votre appareil.

Par conséquent, il est préférable de faire au moins une lessive par mois à plus de 75 degrés.

Faites-le certainement si l'appareil le demande via un message sur l'écran.

Nettoyez également régulièrement le tiroir à savon avec de l'eau chaude.

Nettoyage en profondeur annuel

Selon votre utilisation, il est préférable de faire un nettoyage en profondeur 1 à 2 fois par an pour éliminer les graisses, les résidus de détergent, les moisissures et autres.

Réglez votre appareil sur un programme de nettoyage, si vous en avez un. Sinon, utilisez un programme coton à minimum 60 degrés.

Comment faire en sorte que mon linge blanc reste éclatant et ne devienne pas gris ?

Triez le linge blanc et lavez-le séparément des autres couleurs.
Utilisez un détergent spécialement conçu pour le linge blanc. Il contient des agents qui blanchissent votre linge.
Utilisez la bonne quantité de lessive en fonction du degré de saleté du linge et de la dureté de l'eau. En cas de quantité incorrecte de lessive, des dépôts de calcaire et des résidus de savon peuvent rester sur les vêtements et cela peut entraîner une couleur grisâtre.
Assurez-vous que la bouteille de détergent soit bien fermée. Certains agents de blanchiment peuvent s'évaporer.
Les serviettes blanches peuvent être blanchies en les plaçant dans un évier avec 100 ml d'eau et 200 ml d'eau de Javel et en les laissant tremper pendant 2 heures. Ensuite, lavez-les en machine à la température la plus élevée autorisée selon les instructions de lavage des serviettes.
Ne mélangez jamais de l'eau de Javel avec d'autres produits chimiques, car cela peut former des substances toxiques.
Les serviettes blanches qui sont devenues grises à cause des dépôts de calcaire peuvent redevenir blanches en les lavant en machine avec une petite quantité de poudre d'acide citrique ou de vinaigre, au lieu d'un détergent.

Peut-on inverser le sens d'ouverture de la porte d'une machine à laver ?

Non, il n'est généralement pas possible d'inverser le sens d'ouverture d'une porte de machine à laver.

Pourquoi ? Tout simplement car les machines à laver sont équipées d'un verrou contenant des composants électroniques.

Ce verrou, qui bloque la porte durant un cycle de lavage pour éviter d'ouvrir la porte quand il y a de l'eau chaude à l'intérieur de la machine, ne peut pas être changé de place.

Pour améliorer l'expérience de lavage, il suffit de placer la machine à laver d'un côté ou de l'autre du séchoir, de manière à ce que les portes s'ouvrent vers l'extérieur.

Cela permettra de transférer le linge très simplement d'une machine à l'autre.

Sur les sèche-linges il est généralement possible d'inverser le sens d'ouverture de la porte.